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プライバシーポリシー

発効日：【2026-01-26】

本プライバシーポリシーは、当社のウェブサイト（以下「ウェブサイト」といいます）、当社の電子機器および／または消費者向け製品（以下「製品」といいます）およびサービス（以下総称して「サービス」といいます）を通じて提供されるサービスを含む、当社のサービスのご利用に関連して、お客様に関する情報の収集、使用、保持、開示および共有に関する当社のポリシーを規定しています。

「当社」、「当社の」、「私たち」、「Tineco」という用語は、TINECO INTELLIGENT SINGAPORE PTE. LTD. およびその子会社および関連会社のみを指します。「お客様」および「お客様の」という用語は、サービスのユーザーであるお客様のみを指します。

当社は、本プライバシーポリシーを随時変更する権利を留保し、変更内容を本ページに掲載します。変更があった場合は、このページに新しいプライバシーポリシーを掲載することにより、お客様に通知します。お客様の権利に重大な影響を与える本プライバシーポリシーの変更を行う場合は、変更が有効になる前に、電子メールまたは当社のウェブサイトもしくは本サービス上での目立つ通知によりお客様にお知らせし、本プライバシーポリシーの上部にある「発効日」を更新します。本プライバシーポリシーに変更がないか、定期的にご確認ください。本プライバシーポリシーの変更は、このページに掲載された時点で有効となります。当社がプライバシーポリシーを変更した後に当社のサービスをご利用いただいた場合、お客様は当該変更に同意されたものと合理的に解釈します。

本サービスをご利用いただくことで、お客様は本プライバシーポリシーの条項に拘束されることに同意されたものと合理的に解釈します。本条項に同意いただけない場合は、本サービスをご利用いただけません。

当社のプライバシーポリシーについてご質問がある場合は、本ポリシーに記載されている情報に基づいて当社までお問い合わせください。

1. 当社が収集する情報

1.1 当社ウェブサイトへのアクセス

お客様が当社ウェブサイトにアクセスするたびに、当社のシステムは、アクセス元のコンピュータシステムからデータと情報を自動的に収集します。以下のデータが記録されます。

• 呼び出し元コンピュータのIPアドレス
• 呼び出し元コンピュータのオペレーティングシステム
• 呼び出し元コンピュータのブラウザバージョン
• 取得したファイル/ウェブサイトの名前
• 取得日時
• 転送されたデータ量
• 参照元URL

これらのデータは、ウェブサイトの表示、ウェブサイトのセキュリティ、可用性、整合性の確保（例：DoS攻撃やボットによるアクセスの検出と防御）、ウェブサイトの品質と表示の改善、エラーの特定と修正、および統計目的で処理されます。

1.2 アカウントおよび製品登録

お客様は、オンラインアカウントを作成したり、当社のコミュニケーションを購読したりするために、メールアドレスを提供するか、サードパーティのアカウントにログインします。アカウントを作成する際に、氏名、アバター、年齢、性別、住所、電話番号、メールアドレス、ユーザー名とパスワード、ニックネーム、肖像画（サードパーティのソフトウェアを通じて取得される場合があります）など、特定の情報の入力を求められる場合があります。これらの情報の提供を拒否された場合、当社のウェブサイトでアカウントを作成できない場合や、サービスを完全にまたは適切に利用できない場合があります。

お客様が当社に製品を登録することを選択した場合、当社は、製品のシリアル番号、メールアドレス、電話番号などの連絡先情報、購入チャネル、注文番号、購入日などの製品の注文に関する情報を収集します。当社は、お問い合わせや苦情への対応、アフターサービスにおける問題解決など、お客様へのカスタマーサービス提供のためにこの情報を利用します。また、分析の実施、製品およびサービスの改善、お客様が関心を持つ可能性のある製品およびサービスの特定、お客様の同意を得た場合、または製品およびサービスの提供に必要な場合、あるいは適用法に基づくその他の法的根拠に基づき、Eメールや電話で関連通知をお送りするためにもこの情報を利用します場合があります。

1.3 カスタマーサービス

お客様がEメール、お問い合わせフォーム、ライブチャット、電話、その他の情報伝達ツールなどを通じて当社にお問い合わせいただいた場合、お客様から提供された情報は、リクエストを処理する目的で保存されます。

お問い合わせフォームまたはライブチャットで要求された情報は、お客様のリクエストを処理し、お客様に正しく対応し、返信をお送りするために必要です。

当社は、契約に基づくサービスの提供の一環として、お客様、サービスプロバイダー、およびサプライヤーのデータを処理します。これに関連して、在庫データ（担当者の姓と名、住所など）、連絡先データ（メールアドレス、電話番号など）、契約データ（契約内容、期間など）、支払いおよび配送データ（該当する場合、支払い金額、支払い方法情報、ユーザー名、請求先住所および/または配送先住所など）、通信記録、ならびにサービス提供の文脈で収集された、またはサービス提供に必要なその他のデータが、該当する場合、処理されます。お問い合わせや顧客関係は、ドイツにあるサーバーを備えた当社のCRMシステムに定期的に保存および処理されます。お客様のリクエストを処理するために、当社は中国の北京沃丰时代数据科技有限公司が提供するUdeskを使用しています。収集された情報は、当社の顧客サービスの提供および向上のために使用されます。遭遇した問題について写真/スクリーンショットを撮ることでより明確な説明が得られる場合は、そのような写真や音声を顧客サービスに送信することもできます。

お問い合わせや顧客関係は、当社のCRMシステムに定期的に保存および処理されます。この文脈で処理されるデータ（姓、名、敬称、住所、生年月日（該当する場合）、当社の製品およびサービスに関するお客様の具体的な関心事項、および当社とのやり取り）は、法的要件を遵守し、ダイレクトマーケティング目的、特に郵送広告のために当社によって使用される場合もあります。

1.4 Eメールニュースレター

当社のウェブサイトでは、Eメールでニュースレターを受け取るための登録が可能です。登録時に、入力マスクのデータ、発信元コンピュータのIPアドレス、および登録日時が当社に送信されます。データの処理については、登録時にお客様の同意を得るものとし、本プライバシーポリシーを参照します。

1.5 デジタル広告と分析

当社は、広告ネットワークやその他の広告配信プロバイダー（以下「広告プロバイダー」）と提携し、ウェブサイト内またはお客様のメールアカウントに、当社または他社に代わって広告を表示する場合があります。これらの広告の一部は、お客様のユーザープロファイリングに基づいてパーソナライズされることがあります。このタイプの広告は、インタレストベース広告と呼ばれます。当社は、お客様が容易に識別できるよう、すべての広告に「広告」という文字を付して区別します。

当社は、広告プロバイダーを利用して、お客様の関心を引く可能性のある広告や、お客様のデバイスで使用できる製品に関する広告を特定し、ウェブサイト内でお客様に提示するとともに、ウェブサイトに表示される当社の広告の効果やお客様による広告とのインタラクションを分析します。この情報は、お客様個人を特定するために使用されるのではなく、仮名化された方法で分析されます。この技術により、当社は、お客様の個々の関心に合った広告を提示し、当社の製品およびサービスのダイレクトマーケティングキャンペーンをお客様に実施するという正当な利益に基づいて行われます。。

お客様は、「Do Not Track」機能または対応ブラウザの関連機能を利用しますか、ブラウザでスクリプトコードの実行を無効にするか、本プライバシーポリシーもしくはサービスプロバイダーのプライバシーポリシーに記載されているその他の方法を利用しますことで、このようなパーソナライズ広告をオプトアウトすることができます。オプトアウトを選択しても、ブラウザやアプリケーションに広告が表示されなくなるわけではありません。ただし、オプトアウトすると、表示される広告がお客様の興味関心に関連しなくなる場合があります。

1.6 コンテスト／懸賞

当社のオフラインまたはオンラインのコンテスト／懸賞にご参加いただく場合、当社は、コンテストへの参加の一環として参加者から提供された個人情報（通常は氏名、住所、メールアドレス、および必要に応じてその他の情報）を収集し、処理します。収集する情報は、別途通知される特定の情報に基づきます。

当社は、コンテストへの参加を可能にするため、コンテストを実施するため、該当する場合は賞品について参加者に通知するため、および賞品を参加者に送付するために、これらのデータを収集します。

当社は、コンテストを実施し、当選者を決定し、通知するために、参加者の個人情報を処理します。

参加者がコンテストへの参加に必須ではない情報を参加の一環として提供する場合、これは任意です。

コンテストへの参加に必要なデータをご提供いただけない場合、コンテストへの参加や賞品に関するご連絡ができなくなります。

1.7 第三者情報

当社は、お客様が本サービスへのログインに利用しますFacebook、Google、Amazonなどのアカウント（以下「第三者アカウント」）から取得した情報を収集し、利用します場合があります。収集する情報には、氏名、ユーザー名またはハンドルネーム、生年月日、写真、および第三者アカウントのプロフィールに記載されているその他の詳細情報（以下「第三者情報」）が含まれます。当社は、お客様の第三者アカウントのパスワードにアクセスすることはできません。当社が第三者アカウントから受け取るデータは、お客様がこれらの第三者アカウントに対して設定しているプライバシー設定に依存します。お客様は、第三者アカウントを当社のウェブサイトまたはサービスにリンクまたは接続する前に、必ず第三者アカウントのプライバシー設定を確認し、必要に応じて調整する必要があります。当社は、サービスの機能の運営、維持、お客様への提供、注文の処理と発送、顧客サービス、およびお客様との直接のコミュニケーション（注文、製品の販売、特別オファー、サイトの新機能に関する情報の送信など）のためにサードパーティ情報を利用します。

2. クッキーおよびサードパーティのツール／機能

当社のウェブサイトはクッキーを使用し、サードパーティのツールおよび機能を実装しています。

クッキーとは、当社のウェブサーバーまたはサードパーティのウェブサーバーからお客様のブラウザに転送され、後で取得できるように保存される情報です。クッキーは、小さなファイルまたはその他の種類の情報ストレージである場合があります。クッキーには、使用されている特定の端末デバイスに関連付けられた情報が保存されます。クッキーには、ウェブサイトを再度開いた際にブラウザを一意に識別できるようにする特徴的な文字列が含まれています。また、クッキーには、その生成元と保存期間に関する情報も含まれています。ただし、これは当社がお客様の個人情報を直ちに取得することを意味するものではありません。

当社は、ウェブサイトの機能範囲の拡張、ウェブサイトの利用状況の分析、それに応じたコンテンツの最適化などのために、サードパーティのツールおよび機能も利用します。サードパーティプロバイダーのツールおよび機能を統合する場合、ツールおよび機能を提供できるように、統合されたツールおよび機能のプロバイダーに個人情報が送信されることがあります。以下の紹介を除き、これらの第三者がどのように情報を収集するかについての詳細は、第6章「個人情報の開示、共有、または移転方法」をご覧ください。

以下では、Cookieおよび第三者のツールと機能を、便宜上「Cookie」と総称します。

2.1 必須Cookieと非必須Cookie

当社のウェブサイトにアクセスすると、ウェブサイトの動作に不可欠なCookieが設定されます。これらの必須Cookieには、例えば、コンテンツ管理システムを使用してウェブサイトを表示するために必要なCookie、言語設定を認識するために使用されるCookie、またはお客様が追加の（非必須）Cookieの設定に同意したか、拒否したかを記録するために使用されるCookieなどがあります。

技術的に必要なCookie（その目的、保存期間、または削除期間を含む）については、ウェブサイトにアクセスした際に表示されるCookieバナーで説明されています。

当社は、ウェブサイト訪問者の興味関心や利用状況に関する追加情報を収集するなど、非必須Cookieも利用します。これらの情報に基づき、ウェブサイトおよびお客様とのインタラクション全般を分析・最適化します。

非必須Cookieの内容、その目的、保存期間、または削除期間については、ウェブサイトにアクセスした際に表示されるCookieバナーでも説明しています。

非必須Cookieは、お客様が非必須Cookieの設定に明示的に同意した場合にのみ設定されます。Cookieバナーで、許可する非必須Cookieのカテゴリを選択することもできます。

2.2 Cookieの説明

2.2.1 同意管理

当社のウェブサイトでは、Cookie同意管理ツール「Pandectes」を使用して、お客様のブラウザに特定のCookieを保存することに同意を得て、関連するデータ保護法に従ってその同意を記録しています。プロバイダーは、デンマークに登記されているCybot A/S（以下、「Cookiebot」）です。

当社のウェブサイトにアクセスすると、お客様のブラウザにCookieが保存されます。Cookieには、お客様が同意した内容、または同意の撤回が保存されます。このデータはサービスプロバイダーと共有されることはありません。設定はお客様ご自身で変更できます。

2.2.2 Google タグマネージャー

当社のウェブサイトでは、Google タグマネージャーというツールを使用しています。Google タグマネージャーは、アイルランドのGoogle Ireland Limitedによって提供されています。このツールを利用しますと、インターフェースを介してウェブサイトのタグを管理できます。Google タグマネージャーはタグの実装のみを行い、Cookieは使用せず、個人情報も収集しません。Google タグマネージャーは他のタグをトリガーし、それによってデータが収集される場合がありますが、Google タグマネージャーはこれらのデータにアクセスしません。

2.2.3 ウェブ解析とマーケティング

当社は、ウェブサイトおよびプラットフォームが訪問者またはユーザーによってどのように利用されているかを把握し、コンテンツとテクノロジーの面でウェブサイトおよびプラットフォームを最適化するために、ウェブ解析サービスを利用しています。

Google Analytics

当社は、IP匿名化機能を備えたウェブ解析サービスであるGoogle Analyticsを利用しています。

JavaScriptタグを利用しますことで、お客様のウェブサイトおよびプラットフォームの利用状況に関する情報を収集することができます。Google Analyticsは、ウェブサイトまたはプラットフォームにおけるユーザーのインタラクションに関する情報を収集するために、定期的にCookieも使用しています。

Google Analyticsの利用範囲において、お客様のIPアドレス、ウェブサイトまたはプラットフォームの利用状況、ブラウザの種類とバージョン、使用OS、前回訪問したページ、サーバーリクエストの時刻に関する情報がGoogleのサーバーに送信され、そこで処理されます。

Tracking Pixel

当社のウェブサイトでは、コンバージョントラッキングを目的として、ウェブサイトの利用状況とウェブサイト訪問者の行動を追跡するために、様々なプロバイダーのトラッキングピクセルを使用しています。以下のプロバイダーのトラッキングピクセルが使用される場合があります：LinkedIn、Bing、Meta、Google Ads、Outbrain、Pinterest、Snapchat、Taboola、TikTok、Twitter/X、Yahoo! Native (Gemini)。

トラッキングピクセルとは、ウェブサイト訪問者の行動を追跡し、広告をパーソナライズ・改善し、その効果を測定するためのコードスニペットです。これにより、統計および市場調査の目的でウェブサイトを評価し、広告キャンペーンを最適化することができます。

トラッキングピクセルによって収集されたデータは、各ピクセルのプロバイダーが独自のトラッキングおよび広告目的で利用します場合があります。詳細については、各ピクセルのプロバイダーのプライバシーポリシーをご覧ください。

お客様がトラッキングピクセルのプロバイダーのいずれかのソーシャルメディアプラットフォームのメンバーであり、ソーシャルメディアネットワークのユーザーアカウント設定を通じて各プロバイダーに許可している場合、ソーシャルメディアネットワークのプロバイダーまたはトラッキングピクセルは、お客様のウェブサイト訪問に関する収集された情報を、各ソーシャルメディアネットワークのユーザーアカウントにリンクさせ、ターゲット広告の掲載に利用しますことがあります。

また、各ソーシャルメディアネットワーク上の広告の効果を測定し、ユーザーが当該広告を介して当社ウェブサイトにリダイレクトされたかどうか（コンバージョン測定）を確認することもできます。

2.2.4 フォント（Google Fonts）

当社ウェブサイトのコンテンツをどのブラウザでも正しく、かつ魅力的なグラフィックで表示するために、Google（以下「Google」）のフォントライブラリ「Web Fonts」を使用しています。フォントライブラリが統合されたウェブサイトにアクセスすると、テキストとフォントを正しく表示するために必要なフォントがブラウザのキャッシュに読み込まれます。その際、運営者は、当社のウェブサイトまたはプラットフォームに必要なフォントがお客様のIPアドレスから呼び出されたという情報を受け取ります。

JavaScriptブロッカー（例：www.noscript.net）をインストールすることで、これらのライブラリの使用とそれに伴うデータ送信を防ぐことができます。Web Fontsの使用がサポートされていない、またはブロックされている場合、お使いのコンピュータではデフォルトのフォントが使用されます。

2.2.5 動画（YouTube）

当社のウェブサイトにはYouTube動画が埋め込まれています。これらの動画は、Google（以下「YouTube」）がプラグインを通じて提供しています。

埋め込み型のYouTube動画には「拡張データ保護設定」を使用しています。つまり、YouTubeはCookieを設定しません。

ただし、YouTubeプラグインがインストールされているウェブサイトにアクセスすると、YouTubeへの接続が必然的に確立され、その過程でお客様のIPアドレスがYouTubeに送信されます。

YouTubeにおけるデータ保護に関する詳細は、YouTubeのデータ保護・セキュリティセンターをご覧ください。

https://support.google.com/youtube/topic/2803240?hl=de&ref_topic=6151248

2.2.6 Google reCAPTACHA

当社のウェブサイトでは、GoogleのreCAPTCHAサービスを利用しています。reCAPTCHAを利用することで、フォームへの入力が人間またはコンピュータによるものかどうかを判断します。Googleは、入力内容を確認するために、以下のデータを利用します：使用されている端末のIPアドレス、当サイトでアクセスしたウェブサイト（CAPTCHAが埋め込まれているウェブサイト）、ウェブサイトの訪問日時と期間、使用されているブラウザとオペレーティングシステムの種類に関する情報、ユーザーがGoogleにログインしている場合はGoogleアカウント、reCAPTCHAエリアでのマウスの動き、画像が識別されるタスク。

Googleにおけるデータ処理およびデータ保護に関する詳細は、Googleのプライバシーポリシー（https://policies.google.com/privacy?hl=en）をご覧ください。

2.2.7 Friendly Captcha

当社のウェブサイトでは、ドイツのFriendly Captcha GmbHが提供するFriendly Captchaサービスを利用しています。Friendly Captchaを利用することで、フォームへの入力が人間またはコンピュータによるものかどうかを判断します。このプロセスの一環として、Friendly Captcha は、エンドデバイスに暗号化タスクを送信するために、リクエスト元のエンドデバイスの IP アドレスを取得します。このタスクはバックグラウンドで解決され、解決されると、ユーザーがボットではなく人間であることを確認する確認が Friendly Captcha からサーバーに送信されます。Friendly Captcha は、入力が人間によるものかコンピュータによるものかを確認するために、以下のデータを利用します。リクエスト元のコンピュータの匿名化された IP アドレス、使用されているブラウザおよびオペレーティングシステムに関する情報、暗号化タスクを制御するための IP アドレスごとの匿名化されたカウンタ、アクセス元のウェブサイト（いわゆるリファラー URL）。

Friendly Captcha におけるデータ処理およびデータ保護に関する詳細は、Friendly Captcha のプライバシーポリシー（ttps://friendlycaptcha.com/en/privacy）をご覧ください。

2.2.8 ジオターゲティング

当社は、地域的なターゲットグループを絞り込むために、ユーザーから提供された IP アドレスおよびその他の情報（特に登録または注文時に提供された郵便番号）を利用します（いわゆる「ジオターゲティング」）。

地域ターゲティングは、例えば、ユーザーにとってより関連性の高い地域限定のオファーや広告を自動的に表示するために使用され、より正確なターゲティンググループを実現し、ユーザーにとってより関連性の高いオファーや広告を提供することを目的としています。

その際、IPアドレスの一部と、ユーザーが提供する追加情報（特に郵便番号）は、データとしてのみ使用されます。

例えば、正確な位置情報の特定を妨げるVPNやプロキシサーバーを利用しますことで、ジオターゲティングを防止できます。また、お使いのブラウザによっては、対応するブラウザ設定で位置情報の特定を無効にすることもできます（各ブラウザがサポートしている場合）。

3. ソーシャルメディア

3.1 ソーシャルメディアボタン

当社のウェブサイトには、様々なソーシャルメディアネットワーク（LinkedIn、Instagram、Twitter/X、Facebook、TikTokなど）のソーシャルメディアボタンが組み込まれています。

これらのソーシャルメディアボタンのいずれかをクリックすると、それぞれのソーシャルメディアネットワーク上の当社のページにリダイレクトされます。この場合、各ソーシャルメディアネットワークのプロバイダーは、お客様が各ソーシャルメディアネットワークにプロフィールを持っていない場合やログインしていない場合でも、お客様のブラウザが当社ウェブサイトの該当ページにアクセスしたことに関する情報を受け取ります。この情報（お客様のIPアドレスを含む）は、お客様のブラウザから各プロバイダーのサーバーに直接送信されます。お客様がソーシャルメディアボタンをクリックし、各ソーシャルメディアネットワークにログインしている場合、またはその後各ソーシャルメディアネットワークのページにログインしている場合、送信された情報は、お客様のソーシャルメディアネットワークのアカウントに関連付けられることがあります。

各ソーシャルメディアネットワークのプロバイダーによるデータ収集および処理の目的と範囲、プロバイダーの識別、連絡方法、データ保護に関するお客様の権利と設定オプションに関する情報は、各ソーシャルメディアネットワークプロバイダーのプライバシーポリシーを参照してください。

3.2 ソーシャルメディアページ

当社は、様々なソーシャルメディアネットワーク（LinkedIn、Instagram、Twitter/X、Facebookなど）上に、公開プロフィールを保有しています。

お客様が当社のソーシャルメディアページにアクセスし、各ソーシャルメディアネットワークにログインしている場合、各ソーシャルメディアネットワークのプロバイダーはお客様の利用状況を分析し、収集された情報をお客様のソーシャルメディアネットワークのアカウントに割り当て、その情報を充実させることができます。お客様がログインしていない場合や、各ソーシャルメディアネットワークのアカウントをお持ちでない場合でも、各ソーシャルメディアネットワークのプロバイダーは、IPアドレスやCookieを通じて収集されるデータなどの個人情報を収集する場合があります。

ソーシャルメディアネットワークの運営者は、これらのデータを使用してユーザープロファイルを作成することができます。お客様のユーザープロファイルに基づき、当該ソーシャルメディアネットワークのウェブサイトおよびその他のウェブサイト上で、お客様の興味関心に基づいた広告が表示される場合があります。

お客様が当社のソーシャルメディアページにアクセスした場合、当社は、当該ソーシャルメディアネットワークのプロバイダーと共同で、そこで行われるお客様の個人情報の収集および処理について責任を負います。ソーシャルメディアネットワークにおけるお客様の個人情報の収集および処理に関する情報については、各ソーシャルメディアネットワークのプライバシーポリシーをご参照ください。

お客様は、当社および各ソーシャルメディアネットワークのプロバイダーの両方に対して、データ主体の権利を主張することができます。なお、当社は、当社のソーシャルメディアページにおける個人情報の処理およびデータ主体の権利の行使について、各プロバイダーが当社に提供した可能性の範囲内でのみ、影響を与えることができることをご承知おきください。

4. 個人情報の利用

当社は、お客様の個人情報を、以下を含む正当な事業目的のために利用します場合があります。

4.1 当社のサービスの機能および関連サポートを提供するため。

• アカウントの作成および管理、取引の履行および記録、ならびにお客様への関連サポートの提供（例：技術サポート、個人情報に関するお問い合わせへの回答、お問い合わせや苦情への対応、アフターサービスに関する問題解決の提供など）。
• 管理情報（例：当社のサービスに関する情報、利用規約およびポリシーの変更など）をお客様に送信するため。

当社は、お客様との契約関係を管理するため、お客様の同意を得るため、および／または当社の法的義務を遵守するために、これらの活動を行います。

4.2 お客様にマーケティングおよび販促資料や機会を提供し、ソーシャルシェアを促進するため。

• ニュースレターやその他のダイレクトコミュニケーションなど、お客様が関心を持つと思われるマーケティングコミュニケーションやその他の資料をお客様に送信するため。
• 他のマーケティング担当者（およびそのサービスプロバイダー）と情報を共有し、お客様の選択に基づいてマーケティングコミュニケーションを送信できるようにするため。
• お客様が懸賞、コンテスト、または同様のプロモーションに参加できるようにするため。
• 当社の製品を改善・開発し、お客様が関心を持つ可能性のある製品やサービスを特定するために、任意のアンケートへの参加をお客様にお願いするため。
• お客様が希望する場合、ソーシャルメディア共有機能を促進するため。

当社は、お客様との契約関係を管理するため、または正当な利益を有する場合に、お客様の同意を得てこれらの活動を行います。

4.3 報告および傾向分析のため。

• お客様および当社の他のユーザーをより深く理解し、当社のサービスを調整およびパーソナライズするため。
• 傾向分析および統計分析のため、ならびに当社の製品およびサービスを改善するため。

当社は、正当な利益を有するため、これらの活動に従事します。

4.4 当社の事業目的を達成するため。

• 監査のため。当社の内部プロセスが意図したとおりに機能し、法律、規制、または契約上の要件に準拠していることを確認するため。
• 詐欺行為およびセキュリティ監視のため。例えば、サイバー攻撃や個人情報の盗難行為を検知および防止するため。
• 公的機関や政府機関からの要請など、法的義務に対応するため。

当社は、法的義務を遵守するため、または正当な利益を有するため、これらの活動に従事します。

当社がお客様の同意に基づいてお客様の個人情報を処理する場合、お客様はいつでも同意を撤回することができます。

5. 個人情報の保持

当社は、本プライバシーポリシーに定める目的のために必要な期間、または適用法令により要求もしくは許可される期間のみ、お客様の個人情報を保持します。当社は、当社の法的義務（例えば、適用法令を遵守するためにお客様の情報を保持する必要がある場合）の遵守、紛争の解決、および当社の法的契約およびポリシーの履行に必要な範囲で、お客様の個人情報を保持および利用します。これらの期間を評価する際には、本書に記載されているとおり、当社が個人情報を収集する必要性について慎重に検討し、関連する必要性があると判断された場合は、法令によりより長い保持期間が要求されない限り、収集目的を達成するために可能な限り短期間のみ、個人情報を保持します。

保存目的が適用されなくなった場合、または法令で定められた保存期間が終了した場合、個人情報は法令に従い、定期的に匿名化または削除されます。関係法令により要求される場合を除き、当社は、サービスの提供または事業の運営を停止する場合、速やかにお客様の個人情報の収集を停止し、また、当該目的で収集したお客様の個人情報を遅滞なく削除または匿名化します。また、本プライバシーポリシーに定めるすべての適用可能な利用目的を達成するために、お客様の個人情報の特定のカテゴリーの収集または処理が不要になった場合、当社は、関連する個人情報の収集を停止し、または収集した個人情報を匿名化もしくは削除します。その際、当社は、お客様に個別に通知するか、または当社のウェブサイトに関連情報を掲載します。

6. 個人情報の開示、共有、または移転方法

6.1 データ開示

より良い、または満足のいく製品またはサービスをお客様に提供するために必要な場合、お客様の個人情報は当社の関連会社または第三者サービスプロバイダーに開示または共有されることがあります。当社は、ウェブサイトおよび／またはプラットフォーム、またはその他のサービスの提供の枠組み内でサービスプロバイダーを利用する場合、お客様の個人情報の保護を確実にするために、適切な法的予防措置、ならびに適切な技術的および組織的措置を講じます。

当社の関連会社については、当社は複数の法人または関連会社を異なる管轄区域に有するグローバルな事業グループであることをご承知おきください。担当する社内部門または組織単位は、業務の遂行、必要に応じてお客様との契約の履行、お客様の同意に基づくデータ処理、または当社の正当な利益の保護のために、お客様のデータを受け取ります。

第三者サービスプロバイダーについては、個人情報は法的要件の枠組み内でのみ第三者に提供されることをご承知おきください。カテゴリーには、製品またはサービスの注文処理、荷物の配送、郵便および電子メールの送信、データ分析、マーケティング支援の提供、検索結果およびリンクの提供、支払いの処理、コンテンツの送信、カスタマーサービスの提供が含まれます。これらのサードパーティサービスプロバイダーは、それぞれの機能を遂行するために必要な個人情報にアクセスできますが、他の目的で利用しますことはできません。

• 当社は現在、ウェブサイトのホスティングと香港、中国、および米国のデータ保存をクラウドサービスプロバイダーに委託しており、ウェブサイトのクラッシュ履歴やお客様の使用状況に関する情報を収集し、プッシュ通知を送信しています。
• 当社は、当社のサービス内で有料の製品および／またはサービスを提供する場合があります。お客様が当社のウェブサイトを通じて支払いまたは取引を行うと、当社はお客様の取引情報を受け取ります。当社が収集する情報には、支払い方法情報（クレジットカード番号、デビットカード番号、銀行口座情報など）、購入金額、購入日、支払い方法が含まれます。支払い方法によって、収集する必要がある情報のカテゴリーが異なる場合があります。当社が収集する支払い方法情報は、当社が提供する利用可能な支払い方法のリストからお客様が選択した支払い方法によって異なります。
• 当社は、興味関心に基づく広告に参加しており、第三者の広告会社を利用して、お客様のオンライン閲覧履歴や興味関心に基づいたターゲット広告を配信しています。当社は、第三者のオンライン広告ネットワーク、ソーシャルメディア企業、その他の第三者のサービスが、当社のウェブサイトの利用状況に関する情報を収集することを許可しています。これらの情報は、当社のウェブサイト、お客様が利用するその他のウェブサイト、アプリ、サービス、およびお客様が利用するその他のデバイス上で広告を再生または表示するために使用されています。通常、興味関心に基づく広告に使用される情報は、Cookieまたは同様の追跡技術を通じて収集されますが、常にそうとは限りません。当社は、デバイス間でお客様を識別するために、共通のアカウント識別子（メールアドレスやユーザーIDなど）またはハッシュデータを当社の第三者の広告パートナーと共有する場合があります。当社と当社の第三者パートナーは、この情報を使用して、お客様がオンラインで見る広告をお客様の興味関心に関連性の高いものにするとともに、レポート、アトリビューション、分析、市場調査などの広告関連サービスを提供します。詳細については、本ポリシーの第2章「Cookieおよびサードパーティのツール/機能」および下表に記載されているサードパーティの個別のプライバシーポリシーをご参照ください。

以下は、お客様の個人情報を直接または間接的に処理する可能性のある、現在利用可能なサードパーティサービスプロバイダーのリストです。各サードパーティがお客様の個人情報をどのように取り扱うかについては、関連するプライバシーポリシー（本プライバシーポリシーの発行日時点のリンク）をご確認ください。

サービス	サービス提供者	所在国	データ処理の目的	第三者のプライバシーポリシー
Alibaba Cloud	Alibaba Group Holding Limited	中国(香港, 中国)	クラウドベースのデータストレージ	https://www.alibabacloud.com/help/en/legal/latest/alibaba-cloud-international-website-privacy-policy
Alibaba Cloud CDN	Alibaba Group Holding Limited	中国	コンテンツ配信ネットワーク	https://www.alibabacloud.com/help/en/legal/latest/alibaba-cloud-international-website-privacy-policy
Cookiebot	Cybot A/S	デンマーク	Cookie同意管理	https://www.cookiebot.com/de/privacy-policy/
Google Analytics	Google LLC.	アメリカ合衆国	トラッキング	https://policies.google.com/privacy?gl=DE&hl=de https://business.safety.google/gdpr/
Klaviyo	Klaviyo, Inc.	アメリカ合衆国	メールマーケティング	https://www.klaviyo.com/legal/privacy/privacy-notice
SmartLook	Smartlook.com, s.r.o.	チェコ共和国	データ分析およびトラッキング	https://help.smartlook.com/docs/privacy-policy
Udesk	北京沃丰时代数据科技有限公司	中国（データサーバーはドイツに所在）	カスタマーサービスプラットフォーム	https://www.udesk.cn/terms_service.html
LiveChat	Text, Inc.	USA	カスタマーサービスツール	https://www.livechat.com/legal/privacy-policy/?_ga=2.222831964.672473113.1709619407-1477929159.1709619405

6.2 法執行機関への開示

法律、裁判所命令、法的手続きのその他の規定、または行政機関もしくは司法機関によって課される強制的な要件に基づき、お客様の個人情報を管轄監督当局に提供することが求められる場合もあります。このような状況における情報共有には、お客様の事前の許可または同意は不要です。

6.3 事業取引における移転

当社が合併、買収、または資産売却に関与する場合、お客様の個人情報が移転される場合があります。お客様の個人情報が移転され、異なるプライバシーポリシーの対象となる前に、当社は通知いたします。

6.4 法的要件

当社は、以下の場合に必要であると誠実に判断した場合、お客様の個人情報を開示することがあります。

• 法的義務を遵守するため
• Tinecoの権利または財産を保護および防衛するため
• 本サービスに関連する不正行為の可能性を防止または調査するため
• 本サービスのユーザーまたは公衆の個人の安全を保護するため
• 法的責任から保護するため

7. 個人情報のデータ保管および国境を越えた移転

原則として、当社が関連する製品およびサービスを提供する際に収集および生成される個人情報は、中国香港にある当社のサーバーに保管されます。ただし、お客様のアカウントおよび製品の登録データは、米国にあるサーバーに保管されます。

ただし、当社は、グローバルに分散されたリソースおよびサーバー環境に基づいて製品またはサービスを提供しているため、当社の業務遂行に必要な範囲において、お客様の個人情報が、お客様の居住国または地域以外の外国の管轄区域に移転され、または当該管轄区域から当社のシステムを通じてアクセスされる場合があります。当該転送先管轄区域には、(i) お客様の個人情報が保管されている管轄区域（お客様の所在地と同じ場合（国境を越えた転送は適用されません））、(ii) 当社の関連会社の登記事務所、当社のウェブサイトの製品およびサービスに携わる当社の関連会社、および当社のサービスプロバイダーのほとんどが所在する中国、および当社の従業員がお客様の問題の処理および一般的な分析を行うためにお客様の個人情報にアクセスする必要がある場合、(iii) ウェブサイトに統合されたAPIを通じて当社に代わってお客様にサービスを提供する他のサービスプロバイダーの保管場所（主にお客様の現地の管轄区域、またはお客様の現地の管轄区域に特化してサービスを提供する関連支店の所在する管轄区域）、(iv) お客様のウェブサイトアカウントがかつてログインしていた他の管轄区域（ただし、当該管轄区域のデータ保管場所がお客様の居住国と異なる場合）が含まれます。具体的には、data-privacy@tineco.com にメールを送信した場合、当該メールに含まれる個人情報およびその配信は、当社のメールボックスサーバーが所在する中国に送信されます。このような国際転送はすべて、当社のウェブサイトに設置されている関連サーバーによって、またサーバー間で行われます。当社は、第三者のクラウド施設に保管され、物理的に当該法域に所在する個人データを第三者のクラウドサプライヤーに提供しており、当該第三者のクラウドサプライヤーに対し、法令を遵守した適切な保護措置を講じることを義務付けます。

日本固有の条件。お客様が日本にお住まいの場合は、当社が個人データを移転する外国のデータ保護制度に関する情報については、以下のリンクをご覧ください。当社は、個人データを移転する外国の第三者が法令を遵守することを保証します。https://www.ppc.go.jp/personalinfo/legal/kaiseihogohou/#gaikoku

8. データセキュリティ

当社は、処理する個人情報について、それぞれの処理に伴うリスクに見合ったレベルの保護を確保し、偶発的または意図的な改ざん、紛失、破壊、または不正アクセスから保護するために、最新の技術水準に準拠した適切な技術的および組織的措置を講じています。

当社のウェブサイトは、セキュリティ上の理由、およびお客様から当社に送信される注文、お問い合わせ、支払いデータなどの機密コンテンツの送信を保護するために、SSL暗号化を使用しています。

当社の従業員は、データ保護と情報セキュリティに関する定期的な研修を受けており、機密保持とデータ保護に尽力しています。

「知る必要のある者」を基準とした限定的な権利と役割の概念により、従業員は職務遂行に必要不可欠な個人情報のみにアクセスすることができます。

9. お子様

本ウェブサイトは、13歳未満のお子様を含む、16歳未満の未成年者（またはお客様の管轄区域の法令に基づき未成年者とみなされる年齢）によるご利用を意図または設計されていません。当社は、16歳未満の方から、または16歳未満の方に関する個人を特定できる情報を故意に収集することはありません。お客様が居住地の法令に基づき未成年者とみなされる場合は、ご両親または保護者に本ポリシーをお読みいただき、当社のサービスをご利用いただくか、ご両親または保護者の事前の同意を得て当社に情報を提供していただくようお願いいたします。保護者が本ポリシーに従って当社のサービスをご利用いただくこと、または当社に情報を提供することを許可しない場合は、直ちに当社のサービスの利用を中止し、当社が適切な対応を取れるよう、速やかに通知してください。当社の管理外の理由により、このような収集が行われた場合、当社は通知を受け次第、当該情報を削除します。当社は、関連法令に従い、収集した個人情報を機密情報として安全に保管します。

10. お客様のプライバシー権

当社は、お客様がご自身の個人情報の訂正、変更、削除、閲覧、アクセス、共有のオプトアウト、または利用の制限を行えるよう、合理的な措置を講じます。

可能な場合はいつでも、アカウント設定セクション内で直接個人情報を更新することができます。個人情報を変更できない場合は、当社にご連絡いただき、必要な変更を行ってください。

当社が保有するお客様の個人情報について確認を希望される場合、または当社のシステムから削除を希望される場合は、本ポリシーの最終章に記載されている情報に基づいて当社にご連絡ください。

特定の状況において、お客様には以下の権利があります。

• 当社が保有するお客様の個人情報にアクセスし、その写しを受け取る権利
• 当社が保有するお客様に関する不正確な個人情報を訂正する権利
• 当社が保有するお客様に関する個人情報の削除を要求する権利

お客様は、当社のサービスをご利用いただく際にすべてのデータ処理をオプトアウトすることはできませんが、お客様の同意に基づいて処理される場合は、個人を特定できる情報の収集、使用、および共有を制限することができます。お客様は、当社から送信された電子メール内の「配信停止」ボタンをクリックするか、本ポリシーに記載されている情報を通じて当社に連絡することにより、電子メールまたは電話による販促コミュニケーションの受信を拒否することができます。また、お客様は、本ポリシーに記載されている方法、または表示されているプライバシー設定（該当する場合）を通じて、お客様のプロファイリングに基づくパーソナライズ広告をオプトアウトすることもできます。

お客様には個人情報ポータビリティの権利があります。お客様は、個人情報を管理および移動できるように、一般的に使用されている電子形式で個人情報のコピーを取得するよう要求することができます。ただし、お客様のユーザーアカウントを削除せずにお客様の個人情報を削除できない場合がありますのでご了承ください。お客様は、他の人または団体の個人情報を調べることは許可されておらず、お客様に関する情報を含む記録にアクセスする前に、お客様の身元を確認するために個人情報を当社に提供するよう求められる場合があります。当社は、個人情報の変更または削除が法律または法的要件に違反する、または不正確な情報につながると判断した場合、個人情報の変更または削除の要求に応じない場合があります。

当社による個人情報を収集されたくない場合は、当社に個人情報を提供しないでください。お客様が特定の個人情報を当社に提供されない場合、その選択により、一部のコンテンツへのアクセスおよび当社サービスの一部の機能の利用が制限されることをご了承ください。

お客様の保護のため、当社は、お客様がリクエストを送信する際に使用した特定のメールアドレスに関連付けられた個人情報に関するリクエストのみに対応する場合があります。また、リクエストに対応する前に、お客様の本人確認が必要となる場合があります。当社は、合理的に可能な限り速やかにお客様のリクエストにお応えするよう努めます。

11. カリフォルニア州居住者向けプライバシー通知

カリフォルニア州居住者の方は、以下のカリフォルニア州プライバシー通知をご確認いただくことで、お客様の消費者プライバシー権について詳しくご確認いただけます。

12. 本プライバシーポリシーの改訂

当社は、本プライバシーポリシーが常に最新の法的要求事項に準拠するように、および／または本プライバシーポリシーに記載されているサービスの変更（新サービスの導入など）を実施するために、本プライバシーポリシーを随時改訂する権利を留保します。ウェブサイトの閲覧または本サービスのご利用にあたっては、常に最新のプライバシーポリシーが適用されます。

13. お問い合わせ

本プライバシーポリシーに関してご質問がある場合は、以下の住所までご連絡ください。

TINECO INTELLIGENT SINGAPORE PTE. LTD.

298 TIONG BAHRU ROAD #05-01 CENTRAL PLAZA SINGAPORE (168730)

Eメール：data-privacy@tineco.com